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클로드 접속이 안 될 때 내 네트워크 문제인지 서비스 장애인지는 공식 상태 페이지 status.claude.com에서 몇 초 만에 갈린다. 8월 16일과 24일 두 차례 장애는 각각 42분과 3시간으로 복구 시간 편차가 컸고 원인은 모두 공개되지 않았으며, 16일 장애는 로그인 실패가 첫 증상이었다. 재발 시 상태 페이지 확인, 내 기기 점검, 죽은 항목 구분, 대안 전환 순서를 정해두면 대응이 빨라진다.
클로드는 8월 들어 16·18·20·24일 등 여러 차례 장애와 성능 저하를 겪었고, 24일에는 약 3시간 동안 여러 모델에서 오류가 났다. 장애는 접속·인증 불가, 특정 모델 오류, 성능 저하로 유형이 달라 대응 방법도 제각각이다. 상태 페이지(status.claude.com)에서 서비스·모델별 상태를 먼저 확인하고, 중간 저장과 대체 도구를 미리 준비해두는 것이 업무 중단을 줄인다.