AI 가전, 자동화는 바로 쓰고 추천·대화는 비용이 든다
CES 2027 혁신상이 11월 발표돼 LG전자가 가전을 포함한 8개 제품으로 이름을 올렸고, AI 가전의 기능은 자동화·추천·음성제어로 크게 나뉜다. 자동화 기능은 사면 바로 체감되지만 추천·대화형 AI는 대개 클라우드 연결과 구독, 데이터 수집을 함께 요구한다. 구매 전 인터넷 없이도 되는 기능인지, 구독이 필수인지, 어떤 데이터를 모으는지를 약관에서 확인하는 것이 핵심이다.
CES 2027 혁신상, 가전에선 무엇이 뽑혔나
CES 2027 혁신상이 11월 9~10일 발표됐다. LG전자는 가전을 포함해 8개 제품이 상을 받았고, OLED TV(LG 시그니처 OLED T)는 5년 연속 최고 등급인 'Best of Innovation'에 올랐다. 가전에서는 25인치 '클로짓 핏 워시타워'가 옷감과 상태를 인식하는 AI Wash·AI Dry 기능으로 수상했다. 반면 삼성전자는 갤럭시 Z 폴드8과 AI 반도체가 중심이었고, AI 가전 수상 내역은 전체 목록이 공개되는 1월 전까지 제한적으로만 알려졌다.
짚어둘 점은, 혁신상은 '출품작에 대한 평가'이지 지금 매장에서 살 수 있는 완제품의 성능 보증이 아니라는 것이다. 상 자체보다 그 안의 'AI 기능'이 내 생활을 어떻게 바꾸는지가 소비자에겐 더 중요하다.
'AI 기능'은 사실 세 갈래다
Theo Decker
광고 속 'AI'를 뜯어보면 대개 세 유형으로 나뉜다.
- 자동화: 센서로 상황을 인식해 사람 손을 던다. 세탁기가 옷감·무게를 감지해 코스를 맞추거나, 세탁건조기·로봇청소기가 유리컵 같은 투명 물체를 피하는 식이다. LG 홈로봇 '클로이'가 아침 준비와 빨래 정리를 맡는 것도 여기에 속한다.
- 추천·진단: 데이터를 분석해 제안한다. 삼성 비스포크 AI 냉장고는 안에 든 식재료를 파악해 요리를 추천하고 한 주간 식생활 리포트를 준다. 고장이나 누수를 미리 감지해 알려주는 기능도 이 갈래다.
- 음성·대화 제어: 말로 조작한다. 삼성 냉장고·TV에 구글 제미나이가 들어가고, LG TV는 코파일럿과 제미나이 중 사용자가 AI 엔진을 고른다.
유형을 알면 광고 문구를 거를 수 있다. '알아서'는 대개 자동화, '똑똑한'은 추천, '물어보세요'는 음성제어다.
공짜로 똑똑한 건 거의 없다
핵심은 이 기능들이 무엇을 요구하느냐다.
생성형 AI 기능은 대개 외부 서버를 거친다. LG ThinQ ON의 대화형 AI는 마이크로소프트 애저의 거대언어모델(LLM)을 쓴다. 인터넷이 끊기면 세탁·냉장 같은 기본 동작은 되지만, 대화·추천 기능은 제한될 수 있다는 뜻이다.
구독도 변수다. 'AI 가전'은 구독 상품과 묶여 나오는 경우가 많은데, 삼성 AI 구독클럽은 최대 5년, LG 구독은 최대 6년까지 약정할 수 있다. 제품값이 싸 보여도 총지출은 약정 기간으로 따져야 한다.
데이터 문제도 남는다. 식생활·생활 패턴·음성이 분석 대상이 된다. 두 회사는 각각 삼성 녹스, LG 쉴드로 암호화·분리 저장을 내세우지만 실제 수집 항목은 약관에 적혀 있다. LG는 2025년 9월 ThinQ 관련 약관을 개정했다.
출시 전 따져볼 네 가지
구매 전 제품 상세페이지와 약관에서 다음을 확인하면 후회가 준다.
- 인터넷 없이도 핵심 기능이 되나: 추천·대화 기능이 클라우드 전용인지 본다.
- 구독이 필수인가 선택인가: 일시불로 사도 모든 AI 기능을 쓸 수 있는지 확인한다.
- 어떤 데이터를 모으나: 음성·영상·식재료 데이터의 수집·보관·제3자 제공 범위를 본다.
- 지금 되는 기능인가 예고인가: CES에서 선보인 기능 상당수는 전시·계획 단계다. 삼성헬스의 만성질환 징후 감지나 일부 홈로봇은 출시 시점이 아직 정해지지 않았다.
정리하면, '자동화'는 대체로 구매 즉시 체감되지만 '추천·대화'형 AI는 클라우드·구독·데이터라는 비용을 동반한다. 그 비용을 감수할 만큼 자주 쓸 기능인지가 선택의 기준이다.