AI 챗봇 업무 도입, 초보가 놓치는 세 가지
업무에 AI 챗봇을 처음 쓸 때 실수는 대개 민감 정보를 그대로 입력하고, 나온 답을 검증 없이 믿고, 판단까지 통째로 맡기는 세 갈래에서 나온다. 프롬프트에 역할·작업·맥락·출력 형식을 구체적으로 넣을수록 답의 질이 올라가고, 숫자와 인용은 반드시 원문과 대조해야 환각을 걸러낼 수 있다. 개인정보 처리나 최종 책임이 필요한 업무는 챗봇에 넘기지 말고 참고 자료를 만드는 선까지만 쓰는 것이 안전하다.