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2026년 11월 13일 MS365 장애로 아웃룩·팀즈와 코파일럿 기능이 함께 멈추며 국내 기업 업무도 차질을 빚었다. 코파일럿 장애는 올해 들어 여러 차례 반복됐기 때문에, 단일 도구에만 의존하면 복구를 기다리는 것 외에 할 수 있는 일이 없어진다. 막힌 작업을 유형별로 나눠 대체 도구로 옮기되, 회사 보안정책에서 외부 AI 사용과 데이터 반입이 허용되는지부터 확인해야 한다.
마이크로소프트 365 장애가 11월 13일부터 이틀째 이어지며 국내 기업 메일과 협업이 멈췄고, 과기정통부가 비상대응반을 가동했다. 마이크로소프트는 사이버 공격이 아닌 네트워크 변경 문제라고 밝혔지만 복구가 단계적이라 당분간 업무 공백을 각오해야 한다. 메일·문서·화상회의·AI 비서별 임시 대체 도구와 사내 보안정책상 피해야 할 사용법을 확인해 두자.